Как податься на роль? Ожидания и критерия
Матрица подачи на роли
Эта страница описывает, как податься на роли Helper, Mentor и Senior Mentor.
Точные требования ещё могут меняться. Пока это рабочий черновик, который помогает одинаково оформлять заявки и сравнивать кандидатов.
Общий принцип
Заявка на роль подаётся через Discord support ticket.
Заявка не должна быть формальностью. Команда смотрит не только на желание получить роль, но и на то, как кандидат уже ведёт себя на сервере: помогает ли игрокам, умеет ли общаться спокойно, понимает ли правила и готов ли брать ответственность.
Матрица подачи
| Роль | Как податься | Что указать в заявке | На что смотрим в первую очередь | Статус критериев |
|---|---|---|---|---|
| Helper | Discord support ticket | Ник, текущий ранг, опыт на сервере, чем уже помогал игрокам, почему хочет роль, обычное время активности | Помощь игрокам, спокойная коммуникация, понимание базовых правил, отсутствие свежих серьёзных нарушений | Черновик |
| Mentor | Discord support ticket | Ник, текущий ранг, опыт строительства и оценки, примеры конструктивной обратной связи, почему хочет роль, чем полезен команде, обычное время активности | Понимание ранговой системы, качество аргументации, объективность, доверие команды, готовность помогать Helper и игрокам | Черновик |
| Senior Mentor | Discord support ticket | Ник, опыт в роли Mentor, примеры сложных ситуаций, чем хочет улучшить работу менторов, готовность помогать с онбордингом и разборами, обычное время активности | Опыт Mentor, доверие команды, умение разбирать конфликты, готовность обучать, понимание границы между Senior Mentor и Admin | Черновик |
Что происходит после заявки
Пока процесс не утверждён окончательно, возможны разные варианты проверки:
- обсуждение заявки внутри команды;
- собеседование в Discord;
- разбор примеров оценок;
- рекомендации от действующих Helper, Mentor, Senior Mentor или Admin;
- испытательный период или мягкий онбординг.
Для Senior Mentor решение должно быть особенно аккуратным: роль влияет не только на заявки игроков, но и на работу всей команды Helper / Mentor.
Открытые вопросы
- Кто принимает финальное решение по каждой роли?
- Нужен ли минимальный ранг для Helper и Mentor?
- Нужны ли тестовые оценки перед выдачей Mentor?
- Должен ли Helper проходить испытательный период?
- Какие действия новый участник может делать сразу, а какие только после онбординга?
- Нужно ли сделать отдельный шаблон Discord-тикета для каждой роли?