Как податься на роль? Ожидания и критерия

Матрица подачи на роли

Эта страница описывает, как податься на роли Helper, Mentor и Senior Mentor.

Точные требования ещё могут меняться. Пока это рабочий черновик, который помогает одинаково оформлять заявки и сравнивать кандидатов.

Общий принцип

Заявка на роль подаётся через Discord support ticket.

Заявка не должна быть формальностью. Команда смотрит не только на желание получить роль, но и на то, как кандидат уже ведёт себя на сервере: помогает ли игрокам, умеет ли общаться спокойно, понимает ли правила и готов ли брать ответственность.

Матрица подачи

Роль Как податься Что указать в заявке На что смотрим в первую очередь Статус критериев Helper Discord support ticket Ник, текущий ранг, опыт на сервере, чем уже помогал игрокам, почему хочет роль, обычное время активности Помощь игрокам, спокойная коммуникация, понимание базовых правил, отсутствие свежих серьёзных нарушений Черновик Mentor Discord support ticket Ник, текущий ранг, опыт строительства и оценки, примеры конструктивной обратной связи, почему хочет роль, чем полезен команде, обычное время активности Понимание ранговой системы, качество аргументации, объективность, доверие команды, готовность помогать Helper и игрокам Черновик Senior Mentor Discord support ticket Ник, опыт в роли Mentor, примеры сложных ситуаций, чем хочет улучшить работу менторов, готовность помогать с онбордингом и разборами, обычное время активности Опыт Mentor, доверие команды, умение разбирать конфликты, готовность обучать, понимание границы между Senior Mentor и Admin Черновик

Что происходит после заявки

Пока процесс не утверждён окончательно, возможны разные варианты проверки:

обсуждение заявки внутри команды; собеседование в Discord; разбор примеров оценок; рекомендации от действующих Helper, Mentor, Senior Mentor или Admin; испытательный период или мягкий онбординг.

Для Senior Mentor решение должно быть особенно аккуратным: роль влияет не только на заявки игроков, но и на работу всей команды Helper / Mentor.

Открытые вопросы

Кто принимает финальное решение по каждой роли? Нужен ли минимальный ранг для Helper и Mentor? Нужны ли тестовые оценки перед выдачей Mentor? Должен ли Helper проходить испытательный период? Какие действия новый участник может делать сразу, а какие только после онбординга? Нужно ли сделать отдельный шаблон Discord-тикета для каждой роли?