Подача заявки на роль. Ожидания и критерии. Добавление в команду.

Матрица подачи заявки на роли

Эта страница описывает, как податься на роли Helper, Mentor и Senior Mentor.

Точные требования ещё могут меняться. Пока это рабочий черновик, который помогает одинаково оформлять заявки и сравнивать кандидатов.

Общий принцип

Заявка на роль подаётся через Discord сервер Colombino Tickets Bot в канале #менторство

Заявка не должна быть формальностью. Команда смотрит не только на желание получить роль, но и на то, как кандидат уже ведёт себя на сервере: помогает ли игрокам, умеет ли общаться спокойно, понимает ли правила и готов ли брать ответственность. 

ФинальноеРоль решениеSenior поMentor заявкамне принимаетвыдаётся через стандартную заявку. Кандидат может быть предложен действующим Senior Mentor или Admin либо обратиться напрямую к Admin. Решение принимает Admin.

После подачи заявки команда проверяет обязательные требования кандидата. Если требования не выполнены, заявка отклоняется или переносится. Если требования выполнены, кандидат проходит проверку по роли: интервью, тестовую оценку, разбор кейса или обсуждение внутри команды. Финальное решение принимает Senior Mentor или Admin, а для роли Senior Mentor — только Admin. После одобрения кандидат проходит онбординг.

Матрица подачи

Процедура подачи

Пункт / критерий	Helper	Mentor	Senior Mentor
Как податься	Discord сервер  Colombino Tickets Bot в канале менторство	Discord сервер  Colombino Tickets Bot в канале менторство	Напрямую к Администратору
Что указать в заявке	Ник, имя, возраст.  ГалочкаПодтверждение ознакомления с правилами и принципами. Галочка подтверждениеПодтверждение собственной проверки требованиям Почему хочет стать Helper	Ник, имя, возраст.  Галочка ознакомленияПодтверждениеознакомления с правилами и принципами. Галочка подтверждениеПодтверждение собственной проверки требованиям. Галочка подтвержденияПодтверждения возможности выхода на головуюголосовую связь Портфолио построек Почему хочет стать Mentor	Ник, имя, возраст.  Галочка ознакомленияПодтверждениеознакомления с правилами и принципами. Галочка подтверждениеПодтверждение собственной проверки требованиям. Галочка подтвержденияПодтверждения возможности выхода в головуюголосовую свзязь Портфолио построек
Кто проверяет	Senior Mentor или Admin	Senior Mentor или Admin	Admin

Обязательные требования

Все требования должны быть соблюдены обязательно. 
Обязательные требования — это фильтр: если не выполнено, заявка не проходит дальше.

Проверку по требованиям удобно производить через панель статистики

Голосовое интервью	Необязательно	Обязательно	Обязательно
Минимальный ранг	Advanced	Adept	Expert и роль Mentor'a
Playtime / Общее время игры	Минимум 12 часов	Минимум 20 часов	Минимум 50 часов
Activity Index/ Индекс активности	>3 на время подачи	>4 на время подачи	>4 на время подачи
Дата регистрации	Больше двух недель до подачи	Больше месяца до подачи	Больше трех месяцев до подачи
Возможность выхода на головуюголосовую связь	Необязательно, приветствуется	Обязательно	Обязательно

Критерии и проверка требованияпроверки

 

Оценка построек Необязательно Обязательное понимание оценки построек и рангов Уверенная оценка, включая сложные и спорные случаи Обратная связь Простая и понятная Конструктивная, конкретная и аргументированная Обучающая, корректирующая, полезная для игроков и команды Объективность Не проявляет предвзятости Оценивает игроков по критериям, а не по личному отношению Следит за объективностью в работе Mentor и помогает разбирать спорные решения Ответственность Понимает базовую ответственность перед игроками Понимает влияние своих решений на игроков и систему рангов Несёт ответственность за качество работы Mentor-направления Работа с конфликтами Не провоцирует конфликты, передаёт сложные случаи выше Может спокойно участвовать в разборе спорных ситуаций Умеет разбирать сложные ситуации и направлять их к решению Взаимодействие с командой Общается с администрацией при необходимости Согласует спорные решения с командой Помогает выстраивать единый подход внутри команды Обучение других Не требуется Может помогать Helper Один из основных фокусов роли Онбординг Может проходить мягкий онбординг Может проходить онбординг перед полноценной работой Может помогать проводить онбординг для новых Helper и Mentor Испытательный период Возможен Возможен Возможен, но решение принимается особенно аккуратно Тестовые задания Обычно не требуются Возможны тестовые оценки построек или разбор примеров Возможен разбор сложных кейсов и ситуаций внутри команды Доверие команды Желательно Важно Критично Граница роли Помогает игрокам, но не принимает сложные административные решения Оценивает, помогает, аргументирует, но передаёт спорные случаи выше Помогает Mentor-направлению, но не подменяет Admin На что смотрим в первую очередь Помощь игрокам, спокойная коммуникация, понимание базовых правил, отсутствие свежих серьёзных нарушений Понимание ранговой системы, качество аргументации, объективность, доверие команды, готовность помогать Helper и игрокам Опыт Mentor, доверие команды, умение разбирать конфликты, готовность обучать, понимание границы между Senior Mentor и Admin Красные флаги Токсичность, свежие нарушения, желание роли ради статуса, плохое знание правил Предвзятость, слабая аргументация, давление на игроков, конфликтность Импульсивные решения, попытка подменять Admin, отсутствие доверия команды, неспособность обучать других Статус критериев Черновик Черновик Черновик

 

Роль	Как податься	Что указать в заявке	На что смотрим в первую очередь	Статус критериев
Helper	Discord support ticket	Ник, текущий ранг, опыт на сервере, чем уже помогал игрокам, почему хочет роль, обычное время активности	Помощь игрокам, спокойная коммуникация, понимание базовых правил, отсутствие свежих серьёзных нарушений	Черновик
Mentor	Discord support ticket	Ник, текущий ранг, опыт строительства и оценки, примеры конструктивной обратной связи, почему хочет роль, чем полезен команде, обычное время активности	Понимание ранговой системы, качество аргументации, объективность, доверие команды, готовность помогать Helper и игрокам	Черновик
Senior Mentor	Discord support ticket	Ник, опыт в роли Mentor, примеры сложных ситуаций, чем хочет улучшить работу менторов, готовность помогать с онбордингом и разборами, обычное время активности	Опыт Mentor, доверие команды, умение разбирать конфликты, готовность обучать, понимание границы между Senior Mentor и Admin	Черновик

Что происходит после заявки

Пока процесс не утверждён окончательно, возможны разные варианты проверки:

• обсуждение заявки внутри команды;
• собеседование в Discord;
• разбор примеров оценок;
• рекомендации от действующих Helper, Mentor, Senior Mentor или Admin;
• испытательный период или мягкий онбординг.

Для Senior Mentor решение должно быть особенно аккуратным: роль влияет не только на заявки игроков, но и на работу всей команды Helper / Mentor.

Открытые вопросы

• Кто принимает финальное решение по каждой роли?
• Нужен ли минимальный ранг для Helper и Mentor?
• Нужны ли тестовые оценки перед выдачей Mentor?
• Должен ли Helper проходить испытательный период?
• Какие действия новый участник может делать сразу, а какие только после онбординга?
• Нужно ли сделать отдельный шаблон Discord-тикета для каждой роли?