Skip to main content

Подача заявки на роль. Ожидания и критерии. Добавление в команду.

Эта страница описывает, как податься на роли Helper, Mentor и Senior Mentor.

Точные требования ещё могут меняться. Пока это рабочий черновик, который помогает одинаково оформлять заявки и сравнивать кандидатов.

Общий принцип

Заявка на роль подаётся через Discord сервер Colombino Tickets Bot в канале #менторство

Заявка не должна быть формальностью. Команда смотрит не только на желание получить роль, но и на то, как кандидат уже ведёт себя на сервере: помогает ли игрокам, умеет ли общаться спокойно, понимает ли правила и готов ли брать ответственность.

Роль Senior Mentor не выдаётся через стандартную заявку. Кандидат может быть предложен действующим Senior Mentor или Admin либо обратиться напрямую к Admin. Решение принимает Admin.

После подачи заявки команда проверяет обязательные требования кандидата. Если требования не выполнены, заявка отклоняется или переносится. Если требования выполнены, кандидат проходит проверку по роли: интервью, тестовую оценку, разбор кейса или обсуждение внутри команды. Финальное решение принимает Senior Mentor или Admin, а для роли Senior Mentor — только Admin. После одобрения кандидат проходит онбординг.

image.png

Матрица подачи

Процедура подачи
Пункт / критерий Helper Mentor Senior Mentor
Как податься Discord сервер Colombino Tickets Bot в канале менторство Discord сервер Colombino Tickets Bot в канале менторство Напрямую к Администратору
Что указать в заявке
  • Ник
  • ФИО
  • Возраст;
  • Подтверждение ознакомления с правилами и принципами.
  • Подтверждение собственной проверки требованиям.
  • Почему хочет стать Helper
  • Ник
  • ФИО
  • возраст;
  • Подтверждение ознакомления с правилами и принципами.
  • Подтверждение собственной проверки требованиям.
  • Подтверждения возможности выхода в голосовую свзязь
  • Портфолио построек
  • Почему хочет стать Mentor
  • Ник
  • ФИО
  • Возраст;
  • Подтверждение ознакомления с правилами и принципами.
  • Подтверждение собственной проверки требованиям.
  • Подтверждения возможности выхода в голосовую свзязь
  • Портфолио построек
Кто проверяет Senior Mentor или Admin Senior Mentor или Admin Admin
Обязательные требования

Все требования должны быть соблюдены обязательно.
Обязательные требования — это фильтр: если не выполнено, заявка не проходит дальше.

Необходимо указать по-какому требованию заявка не прошла в тикете перед его закрытием.

Проверку по требованиям удобно производить через панель статистики

Требование Helper Mentor Senior Mentor
Голосовое интервью Необязательно Обязательно Обязательно
Минимальный ранг Advanced Adept Expert и роль Mentor'a
Playtime / Общее время игры Минимум 12 часов Минимум 20 часов Минимум 50 часов
Activity Index/ Индекс активности >3 на время подачи >4 на время подачи >4 на время подачи
Дата регистрации Больше двух недель до подачи Больше месяца до подачи Больше трех месяцев до подачи
Возможность выхода на голосовую связь Необязательно, приветствуется Обязательно Обязательно
Критерии и проверки

После проверки обязательных требований команда оценивает не только формальные показатели, но и то, насколько кандидат подходит роли по поведению, коммуникации и уровню ответственности.

Критерии ниже не являются отдельными обязательными порогами. Они помогают понять, на что команда смотрит при обсуждении заявки.

Критерий Helper Mentor Senior Mentor
Команда смотрит на: Спокойную коммуникацию; готовность помогать игрокам; понимание базовых правил; отсутствие свежих серьёзных нарушений; умение передавать спорные случаи Mentor, Senior Mentor или Admin. Понимание ранговой системы; качество аргументации; объективность; конструктивную обратную связь; доверие команды; готовность помогать Helper и игрокам. Опыт Mentor; доверие команды; умение разбирать конфликты; готовность обучать Helper и Mentor; понимание границы между Senior Mentor и Admin.
Красные флаги: Токсичность; свежие нарушения; желание роли ради статуса; плохое знание правил; попытка давить на игроков или принимать решения выше своей зоны. Предвзятость; слабая аргументация; давление на игроков; конфликтность; неготовность обсуждать спорные решения с командой. Импульсивные решения; попытка подменять Admin; отсутствие доверия команды; неспособность обучать других; давление на Mentor, Helper или игроков.
Возможные проверки: Обычно отдельные тестовые задания не требуются. Возможны короткое обсуждение заявки и рекомендации от команды. Голосовое интервью; тестовая оценка постройки; разбор примера заявки; обсуждение спорной ситуации. Обсуждение опыта в роли Mentor; разбор сложного кейса; рекомендации от Mentor, Senior Mentor или Admin; обсуждение внутри команды.

Что происходит после заявки

Пока процесс не утверждён окончательно, возможны разные варианты проверки:

  • обсуждение заявки внутри команды;
  • собеседование в Discord;
  • разбор примеров оценок;
  • рекомендации от действующих Helper, Mentor, Senior Mentor или Admin;
  • испытательный период или мягкий онбординг.

Для Senior Mentor решение должно быть особенно аккуратным: роль влияет не только на заявки игроков, но и на работу всей команды Helper / Mentor.

Открытые вопросы

  • Кто принимает финальное решение по каждой роли?
  • Нужен ли минимальный ранг для Helper и Mentor?
  • Нужны ли тестовые оценки перед выдачей Mentor?
  • Должен ли Helper проходить испытательный период?
  • Какие действия новый участник может делать сразу, а какие только после онбординга?
  • Нужно ли сделать отдельный шаблон Discord-тикета для каждой роли?
Back to top