Skip to main content

Подача заявки на роль. Ожидания и критерии. Добавление в команду.

Эта страница описывает, как податься на роли Helper, Mentor и Senior Mentor.

Точные требования ещё могут меняться. Пока это рабочий черновик, который помогает одинаково оформлять заявки и сравнивать кандидатов.

Общий принцип

Заявка на роль подаётся через Discord сервер Colombino Tickets Bot в канале #менторство

Заявка не должна быть формальностью. Команда смотрит не только на желание получить роль, но и на то, как кандидат уже ведёт себя на сервере: помогает ли игрокам, умеет ли общаться спокойно, понимает ли правила и готов ли брать ответственность.

Роль Senior Mentor не выдаётся через стандартную заявку. Кандидат может быть предложен действующим Senior Mentor или Admin либо обратиться напрямую к Admin. Решение принимает Admin.

После подачи заявки команда проверяет обязательные требования кандидата. Если требования не выполнены, заявка отклоняется или переносится. Если требования выполнены, кандидат проходит проверку по роли: интервью, тестовую оценку, разбор кейса или обсуждение внутри команды. Финальное решение принимает Senior Mentor или Admin, а для роли Senior Mentor — только Admin. После одобрения кандидат проходит онбординг.

image.png

Матрица подачи

Процедура подачи
Пункт / критерий Helper Mentor Senior Mentor
Как податься Discord сервер Colombino Tickets Bot в канале менторство Discord сервер Colombino Tickets Bot в канале менторство Напрямую к Администратору
Что указать в заявке
  • Ник
  • ФИО
  • Возраст;
  • Подтверждение ознакомления с правилами и принципами.
  • Подтверждение собственной проверки требованиям.
  • Почему хочет стать Helper
  • Ник
  • ФИО
  • возраст;
  • Подтверждение ознакомления с правилами и принципами.
  • Подтверждение собственной проверки требованиям.
  • Подтверждения возможности выхода в голосовую свзязь
  • Портфолио построек
  • Почему хочет стать Mentor
  • Ник
  • ФИО
  • Возраст;
  • Подтверждение ознакомления с правилами и принципами.
  • Подтверждение собственной проверки требованиям.
  • Подтверждения возможности выхода в голосовую свзязь
  • Портфолио построек
Кто проверяет Senior Mentor или Admin Senior Mentor или Admin Admin
Обязательные требования

Все требования должны быть соблюдены обязательно.
Обязательные требования — это фильтр: если не выполнено, заявка не проходит дальше.

Необходимо указать по-какому требованию заявка не прошла в тикете перед его закрытием.

Проверку по требованиям удобно производить через панель статистики

Требование Helper Mentor Senior Mentor
Голосовое интервью Необязательно Обязательно Обязательно
Минимальный ранг Advanced Adept Expert и роль Mentor'a
Playtime / Общее время игры Минимум 12 часов Минимум 20 часов Минимум 50 часов
Activity Index/ Индекс активности >3 на время подачи >4 на время подачи >4 на время подачи
Дата регистрации Больше двух недель до подачи Больше месяца до подачи Больше трех месяцев до подачи
Возможность выхода на голосовую связь Необязательно, приветствуется Обязательно Обязательно
Критерии и проверки

После проверки обязательных требований команда оценивает не только формальные показатели, но и то, насколько кандидат подходит роли по поведению, коммуникации и уровню ответственности.

Критерии ниже не являются отдельными обязательными порогами. Они помогают понять, на что команда смотрит при обсуждении заявки.

Критерий Helper Mentor Senior Mentor
Команда смотрит на: Спокойную коммуникацию; готовность помогать игрокам; понимание базовых правил; отсутствие свежих серьёзных нарушений; умение передавать спорные случаи Mentor, Senior Mentor или Admin. Понимание ранговой системы; качество аргументации; объективность; конструктивную обратную связь; доверие команды; готовность помогать Helper и игрокам. Опыт Mentor; доверие команды; умение разбирать конфликты; готовность обучать Helper и Mentor; понимание границы между Senior Mentor и Admin.
Красные флаги: Токсичность; свежие нарушения; желание роли ради статуса; плохое знание правил; попытка давить на игроков или принимать решения выше своей зоны. Предвзятость; слабая аргументация; давление на игроков; конфликтность; неготовность обсуждать спорные решения с командой. Импульсивные решения; попытка подменять Admin; отсутствие доверия команды; неспособность обучать других; давление на Mentor, Helper или игроков.
Возможные проверки: Обычно отдельные тестовые задания не требуются. Возможны короткое обсуждение заявки и рекомендации от команды. Голосовое интервью; тестовая оценка постройки; разбор примера заявки; обсуждение спорной ситуации. Обсуждение опыта в роли Mentor; разбор сложного кейса; рекомендации от Mentor, Senior Mentor или Admin; обсуждение внутри команды.

Что происходит после заявки

1. Подача заявки
1. Подача заявки
       Кандидат создаёт тикет через Colombino Tickets Bot в канале #менторство.#менторство.    В заявке указывает данные из блока «Процедура подачи».    Для Mentor и Senior Mentor дополнительно указывает готовность выйти на голосовую связь и портфолио построек.    Senior Mentor не проходит стандартную заявку: кандидат может быть предложен действующим Senior Mentor или Admin либо обратиться напрямую к Admin.
    2. **Проверка обязательных требований**
    требований
     - Проверяются требования из таблицы: голосовое интервью, минимальный ранг, playtime, Activity Index, дата регистрации и голосовая связь.
       - Проверку удобно проводить через [панель статистики](https://stats.binomc.net/network/players)статистики.
       - Если требование не выполнено, тикет закрывается с причиной.
       - В причине нужно явно указать, какое требование не выполнено.

    3. **Оценка кандидата**
    кандидата
     - Если обязательные требования выполнены, команда оценивает кандидата по критериям роли.
       - Смотрим на коммуникацию, помощь игрокам, понимание правил, свежие нарушения, мотивацию и готовность брать ответственность.
       - Для **Helper**Helper этого обычно достаточно, если нет спорных моментов.

    4. **Дополнительная проверка**
    проверка
     - Для **Mentor**Mentor проверка может включать голосовое интервью, тестовую оценку постройки, разбор заявки или спорной ситуации.
       - Тестовая оценка для **Mentor**Mentor не обязательна и назначается по необходимости.
       - Для **Senior Mentor**Mentor возможны обсуждение опыта, разбор сложного кейса и рекомендации от команды.

    5. **Решение**
    Решение
     - По **Helper**Helper и **Mentor**Mentor решение предпочтительно принимает **Senior Mentor**.
       - Если Senior Mentor. Если Senior Mentor недоступен или ситуация спорная, решение может принять **Admin**Admin.
       - По **Senior Mentor**Mentor решение принимает **Admin**Admin.
       - Если кандидат не подходит или сейчас не время принимать его в роль, тикет закрывается с причиной и просьбой податься позже.
       - Отдельный срок повторной подачи не устанавливается.

    6. **После одобрения**
    одобрения
     - Кандидату сообщают решение в тикете.
       - Выдают роль и необходимые доступы по процессу команды.
       - Добавляют в нужные Discord-каналы.
       - Добавляют человека в доску Plane.
    Plane.
       - Назначают мягкий онбординг.

    7. **Онбординг**
    Онбординг
     - За онбординг отвечает **Senior Mentor**.
       - Senior Mentor. Senior Mentor объясняет обязанности, границы роли и первые шаги.
       - Мягкий онбординг не является отдельным экзаменом. Это вход в роль под сопровождением.

    8. **Фиксация в Plane**
    Plane
     - После принятия человека в роль его нужно добавить в доску Plane.
    Plane.
       - Это делает **Senior Mentor**Mentor или **Admin**Admin, предпочтительно Senior Mentor.
    Mentor.
       - В карточке стоит зафиксировать роль, дату принятия, кто принял решение, ответственного за онбординг, статус онбординга и нужные группы доступа без хранения секретов.

    Пока процесс не утверждён окончательно, возможны разные варианты проверки:

      обсуждение заявки внутри команды; собеседование в Discord; разбор примеров оценок; рекомендации от действующих Helper, Mentor, Senior Mentor или Admin; испытательный период или мягкий онбординг.

      Для Senior Mentor решение должно быть особенно аккуратным: роль влияет не только на заявки игроков, но и на работу всей команды Helper / Mentor.

      Открытые вопросы

      • Кто принимает финальное решение по каждой роли?
      • Нужен ли минимальный ранг для Helper и Mentor?
      • Нужны ли тестовые оценки перед выдачей Mentor?
      • Должен ли Helper проходить испытательный период?
      • Какие действия новый участник может делать сразу, а какие только после онбординга?
      • Нужно ли сделать отдельный шаблон Discord-тикета для каждой роли?
      Back to top