Жизненный цикл заявки

Полный путь заявки на повышение ранга — от подготовки до результата.

Ключевые правила

• У игрока может быть только одна активная заявка в статусе «Открыта».

• После открытия заявки плот блокируется для строительства.

• Оценка может содержать комментарий, отзыв, баллы и дополнительные отметки.

• Нельзя оставить оценку на свою заявку

• Голос доступен только определенным ролям.

• Голос невозможен без подтверждения соблюдения правил.

• Заявка автоматически завершается при достижении порога голосов.

• Спорные случаи рассматриваются отдельно через статус «На разборе».

Формальные статусы заявки:

• Открыта

• Одобрена

• Отклонена

• На разборе

• Удалена

• Отозвана

Этапы

1. Подготовка

• Выбрать плот нужного размера для целевого ранга.

• Построить завершённую работу, соответствующую правилам

• Убедиться, что доля собственного участия составляет не менее 60%.

2. Подача заявки

• Использовать команду `/rankup` в игре на плоту с совпадающим никнеймом владельца и нужного размера плота для целевого ранга

• Выбрать одну или несколько категорий постройки:

  • Органика

  • Ландшафт

  • Структура

  • Декор / Интерьер

• При необходимости выбрать дополнительный тип оценки:

  • Перспектива/Ракурс

  • Геймплей

• Согласие с правилами в виде галочки.

• При необходимости написать описание к постройке

• После подтверждения заявка получает статус "Открыта".

У игрока может быть только одна активная заявка со статусом "Открыта" одновременно.

3. Публикация заявки

После открытия заявка становится публичной.

• Любой игрок может посмотреть плот и всю историю оценок

• Игроки с рангом Novice и выше могут оставлять оценки.

• Helper, Mentor, Senior Mentor и Admin могут ставить голоса согласно таблице взаимодействия ролей и ранговой системы

• Плот становится заблокированным для строительства до того момента как статус заявки меняется.

• Изменения по-прежнему доступным остальным ролям с доступом.

• На открытую заявку нет ограничения по времени

4. Сбор оценок и голосов

Оценка включает следующие параметры:

• Общедоступные

  • комментарий;

  • отзыв (начиная с Advanced);

  • баллы по оценочным критериям;

• Доступные определенным ролям

  • отметка подтверждения соблюдения правил в формате галочки.

  • Голос «за» или «против» является отдельным действием и доступен только определённым ролям.

    • Оценка может существовать без итогового голоса.

    • Голос не обязателен даже для роли имеющей право голоса

    • Голос нельзя проставить если нет отметки подтверждения правил

  • Отметка удаления — специальное действие, доступное определенным ролям, переводящее заявку в статус «Удалена».

    • Опциональна

    • При использовании обязательно указание комментария с причиной.

Автор оценки может удалить ее или редактировать все ее параметры до тех пор пока статус заявки "Открыта".

Отдельные роли с доступом могут удалять оценки. Право доступа на удаление имеет два уровня:

• удаление оценки без голоса

• удаление оценки с голосом

Для каждой заявки один игрок может оставить только одну оценку и не может оставить оценку на свою заявку.

5. Завершение заявки

Автоматическое завершение

Заявка завершается автоматически, когда достигается необходимый порог голосов:

• при достаточном количестве голосов за — статус «Одобрена»

• при достаточном количестве голосов против — статус «Отклонена».

Разбор спорного случая

Если возникает спорная ситуация или несогласие с голосом, заявка может быть переведена в статус «На разборе» Senior Mentor или Admin не смотря на текущий статус заявки.

В таком случае:

• новую оценку могут оставлять только Mentor, Senior Mentor и Admin;

• плот становится заблокированным для строительства;

Причиной разбора может быть:

• противоречивые голоса от оценивающих;

• подозрение на ошибочную оценку;

• жалоба на нарушение процедуры;

• спор по обязательным критериям;

• спор по авторству.

Инициировать просьбу разбора могут:

• игрок владелец заявки через саппорт-тикет.

• Helper;

• Mentor;

• Senior Mentor;

Senior Mentor или Admin могут отказать в просьбе и указать основания для отказа

После завершения разбора заявка получает итоговый статус установленный Senior Mentor или Admin

В случаи смены статуса с "Одобрена" на "Отказано" ранг автоматически выдавшийся за одобрение данной заявки должен быть выставлен на ступень ниже.

Отзыв заявки

Игрок может самостоятельно отозвать заявку до принятия решения.
В этом случае заявка получает статус «Отозвана».

История оценок остается в этой заявке, оценки не переносятся на повторную заявку открытую по этому плоту.

Удаление заявки

Mentor, Senior Mentor или Admin могут удалить заявку в случае нарушений правил иных оснований. В таком случае необходимо обосновать причину в комментарии оценки.

В этом случае заявка получает статус «Удалена».

История оценок остается в этой заявке, оценки не переносятся на повторную заявку открытую по этому плоту.

6. После решения

Если заявка одобрена

• Игрок получает новый ранг автоматически

• Игрок получает доступ к соответствующим возможностям нового ранга.

Если заявка отклонена

• Игрок может ознакомиться с комментариями и оценками.

• Игрок может доработать текущую работу или начать новую и подать заявку снова

• Применяется cooldown на следующую заявку.
  В зависимости от количества попыток, время, через которое можно подавать повторную заявку на получение одного и того же ранга, изменяется в соответствии с прогрессивной шкалой:

  • 2‑я попытка: не ранее чем через 1 час после отклонения последней заявки,

  • 3‑я попытка: не ранее чем через 4 часа,

  • 4‑я попытка: не ранее чем через 16 часов,

  • 5‑я и последующие попытки: не ранее чем через 24 часа.

Если заявка отозвана

• Игрок может подать новую заявку позже.

• Применяется cooldown на следующую заявку в размере 10 минут

Если заявка удалена

• Игрок может подать новую заявку позже, если к нему не были применен бан в связи с нарушением правил заявки.

• Применяется cooldown на следующую заявку в размере 10 минут

Редактирование истории оценок

Отдельные роли с доступом могут удалять оценки на заявках с любым статусом. Право доступа на удаление имеет два уровня:

• удаление оценки без голоса

• удаление оценки с голосом

Действия игрока на разных этапах

Модерация и удаление