Жизненный цикл заявки

Полный путь заявки на повышение ранга — от подготовки до результата.

Ключевые правила

• У игрока может быть только одна активная заявка в статусе «Открыта».

После открытия заявки плот блокируется для строительства.

Оценка может содержать комментарий,комментарий отзыв,и баллы ипо дополнительныедоступным отметки.критериям.

Нельзя оставить оценку на свою заявкузаявку.

Голос доступен только определенным ролям.

Голос невозможен без подтверждения соблюдения правил.

Заявка автоматически завершается при достижении порога голосов.

Спорные случаи рассматриваются отдельно через статус «На разборе» (не реализовано).

Формальные статусы заявки:

• ОткрытаНа рассмотрении

• Одобрена

• Отклонена

• На разборе (не реализовано)

• Удалена

• Отозвана

Этапы

1. Подготовка

• Выбрать плот нужного размера для целевого ранга.

• Построить завершённую работу, соответствующую правилам

• Убедиться, что доля собственного участия составляет не менее 60%.

2. Подача заявки

• Использовать команду `/rankup` в игре на плоту с совпадающим никнеймом владельца и нужного размера плота для целевого ранга

• Выбрать одну или несколько категорий постройки:

  • Органика

  • Ландшафт

  • Структура

  • Декор / Интерьер

• При необходимости выбрать дополнительный тип оценки:

  • Перспектива/Ракурс

  • Геймплей

• Согласие с правилами в виде галочки.

• При необходимости написать описание к постройке

• После подтверждения заявка получает статус "Открыта".

У игрока может быть только одна активная заявка со статусом "Открыта" одновременно.

3. Публикация заявки

После открытия заявка становится публичной.

• Любой игрок может посмотреть плот и всю историю оценок

• Игроки с рангом Novice и выше могут оставлять оценки.

• Helper, Mentor, Senior Mentor и Admin могут ставить голоса согласно таблице взаимодействия ролей и ранговой системы

• Плот становится заблокированным для строительства до того момента как статус заявки меняется.

• Изменения по-прежнему доступным остальным ролям с доступом.

• На открытую заявку нет ограничения по времени

4. Сбор оценок и голосов

Оценка включает следующие параметры:

• Общедоступные

  • комментарий;

• отзыв (начиная с Advanced);
  

• баллы по оценочным критериям;

Доступные определенным ролям

• отметка подтверждения соблюдения правил в формате галочки.

Голос «за» или «против» является отдельным действием и доступен только определённым ролям.

Оценка может существовать без итогового голоса.

Голос не обязателен даже для роли имеющей право голоса

Голос нельзя проставить если нет отметки подтверждения правил

Отметка удаления — специальное действие, доступное определенным ролям, переводящее заявку в статус «Удалена».

• Опциональна

• При использовании обязательно указание комментария с причиной.

 

Автор оценки может удалитьсамостоятельно ееотозвать или редактировать все ее параметры до тех порзаявку, пока статусона заявкинаходится в статусе "Открыта"На рассмотрении".

Отдельные роли с доступом могут удалять оценки. Право доступа на удаление имеет два уровня:

удаление оценки без голоса

удаление оценки с голосом

Для каждой заявки один игрок может оставить только одну оценку и не может оставить оценку на свою заявку.

5. Завершение заявки

Автоматическое завершение

Заявка завершается автоматически, когда достигается необходимый порог голосов:

• при достаточном количестве голосов за — статус «Одобрена»

• при достаточном количестве голосов против — статус «Отклонена».

Разбор спорного случая (не реализовано)

Если возникает спорная ситуация или несогласие с голосом, заявка может быть переведена в статус «На разборе» Senior Mentor или Admin не смотря на текущий статус заявки.

В таком случае:

• новую оценку могут оставлять только Mentor, Senior Mentor и Admin;

• плот становится заблокированным для строительства;

Причиной разбора может быть:

• противоречивые голоса от оценивающих;

• подозрение на ошибочную оценку;

• жалоба на нарушение процедуры;

• спор по обязательным критериям;

• спор по авторству.

Инициировать просьбу разбора могут:

• игрок владелец заявки через саппорт-тикет.

• Helper;

• Mentor;

• Senior Mentor;

Senior Mentor или Admin могут отказать в просьбе и указать основания для отказа

После завершения разбора заявка получает итоговый статус установленный Senior Mentor или Admin

В случаи смены статуса с "Одобрена" на "Отказано" ранг автоматически выдавшийся за одобрение данной заявки должен быть выставлен на ступень ниже.

Отзыв заявки

Игрок может самостоятельно отозвать заявку до принятия решения.
В этом случае заявка получает статус «Отозвана».

История оценок остается в этой заявке, оценки не переносятся на повторную заявку открытую по этому плоту.

Удаление заявки

Mentor, Senior Mentor или Admin могут удалить заявку в случае нарушений правил иных оснований. В таком случае необходимо обосновать причину в комментарии оценки.

В этом случае заявка получает статус «Удалена».

История оценок остается в этой заявке, оценки не переносятся на повторную заявку открытую по этому плоту.

6. После решения

Если заявка одобрена

• Игрок получает новый ранг автоматически

• Игрок получает доступ к соответствующим возможностям нового ранга.

Если заявка отклонена

• Игрок может ознакомиться с комментариями и оценками.

• Игрок может доработать текущую работу или начать новую и подать заявку снова

• Применяется cooldown на следующую заявку.
  В зависимости от количества попыток, время, через которое можно подавать повторную заявку на получение одного и того же ранга, изменяется в соответствии с прогрессивной шкалой:

  • 2‑я попытка: не ранее чем через 1 час после отклонения последней заявки,

  • 3‑я попытка: не ранее чем через 4 часа,

  • 4‑я попытка: не ранее чем через 16 часов,

  • 5‑я и последующие попытки: не ранее чем через 24 часа.

Если заявка отозвана

• Игрок может подать новую заявку позже.

• Применяется cooldown на следующую заявку в размересоответствии 10с минутпрогрессивной шкалой выше.

Если заявка удалена

• Игрок может подать новую заявку позже, если к нему не были применен бан в связи с нарушением правил заявки.

• Применяется cooldown на следующую заявку в размере 10 минут

Редактирование истории оценок

Отдельные ролисоответствии с доступомпрогрессивной могутшкалой удалять оценки на заявках с любым статусом. Право доступа на удаление имеет два уровня:

удаление оценки без голоса

удаление оценки с голосом

выше.

Действия игрока на разных этапах

Модерация и удаление